Podcast

Los monólogos de la cantina presenta en su podcast número 18 a Cristian y Román Castillo, creadores de Hola-tu.com y Nipper.com que presentan su nuevo proyecto, Diremex.

Cómo actuar ante una crisis de credibilidad

Acabo de leer un artículo en el blog Marketing Pilgrim que habla de tres acciones para tomar ante una crisis de credibilidad o reputación en el caso de los negocios en línea. Estas acciones son actuar con Sinceridad, Transparencia y Consistencia. Estas cualidades son explicadas de la siguiente manera:

• Sinceridad. Si se tuvieron errores en el pasado, una simple disculpa no es suficiente. Especialmente cuando no se corrigen los errores. Las disculpas se diluyen y pierden su valor y sus críticos atacarán con más fervor.
• Transparencia. Una vez que hemos admitido nuestros errores, hay que demostrar a nuestros críticos qué hemos hecho para corregirlos y cómo es que no se volverá a repetir tal situación.
• Consistencia. Una vez que se emplean la sinceridad y la transparencia, la consistencia en nuestras acciones futuras es el camino para mantener nuestra reputación.

Máquina tragamonedas para acceso a internet

Revisando por nuevos productos y oportnidades de negocios en MercadoLibre encontré una máquina tragamonedas que en lugar de videojuegos, lo que ofrece es acceso a internet. Ofrecida por el usuario FUTURATEK

A decir verdad, éste no es un concepto nuevo, sino más bien un concepto que a la fecha no ha sido exitoso. Recuerdo muy bien los pequeños kioskos de Telmex que usaban tarjetas Ladatel y que cobraban algo así como $1 MXN por minuto. También recuerdo en un viaje a Orlando una máquina similar en el lobby del hotel que consumía un billete de $1 USD cada 5 minutos; ésta integraba un modem de 28.8kbps y era en extremo lenta. En ninguno de los dos casos la conexión o el precio del servicio eran satisfactorios, pero en caso de emergencia eran aceptables pues estaban en los lugares indicados como aeropuertos o terminales de autobuses.

A diferencia de los ejemplos anteriores, la máquina que venden en MercadoLibre utiliza una conexión ethernet standard y no requiere una línea telefónica dedicada como los ejemplos anteriores. El tiempo ha pasado y el acceso a internet se ha vuelto universal en los negocios. En estos tiempos hay muy pocas oficinas que no requieran una conexión broadband para su operación. Por lo que no hay que invertir mucho en instalar esta máquina, pues puede usar la infraestructura existente en cualquier empresa.

En cuanto a la utilidad, si uno requiere de acceso a internet cuando se está fuera, es más cómodo y barato encontrar y cybercafé o un hotspot Wi-Fi. Sin embargo, estos establecimientos requieren gastos como renta de un local o empleados. Por lo que hay lugares donde el volumen de gente que transita hace que no sea factible su operación. La ventaja de esta máquina es que su operación no requiere de estos gastos, por lo que se puede instalar en lugares con poco tránsito de personas o dentro de edificios donde no hay locales disponibles.

El único punto que podría criticarle es su enfoque como "maquinita" de videojuego. Creo que podría comercializarse y aceptarse mejor en formato de máquina vending.

Cómo ser puntual

Yo soy una persona sumamente impuntal. Me distraigo con cualquier cosa y siempre hago todo en el último momento. En un país como México donde la gente no tiene un sentido de urgencia, no hay mucho problema. Es normal esperar hasta 15 minutos cuando concertamos una cita. Sin embargo, en un ambiente profesional no es bueno llegar tarde.

Es por eso que quisiera compartir esta serie de tips de lifehack.org para llegar temprano.

1. No revisar el correo electrónico antes de salir. Si hay algo importante, nos demorará. De todas maneras, es lo que uno espera, si no, no nos preocuparíamos.
   
2. Anticipar los contratiempos. Siempre destinar 25% más de tiempo para llegar a cualquier lugar.
   
3. Prepararse desde la noche anterior. Preparar una muda de ropa con la cartera y llaves a la mano. De igual manera, dejar listo el desayuno.
   
4. Adelantar los relojes en diferentes periodos. Adelantando los diferentes relojes por diferentes periodos de tiempo, uno nunca está seguro y siempre se toma en cuenta la hora marcada.
   
5. Aprender a estimar mejor la duración de las tareas. Saber cuánto toman exactamente las tareas diarias ayuda a hacer mejores estimaciones.
   
6. Planear cada evento 10 minutos antes. Si un evento es a la 1:00, agendarlo para las 12:50. Usar esos 10 minutos para afinar detalles.
   
7. Usar recordatorios. Usar alarmas y recordatorios para evitar olvidar citas.
   
8. Planear citas fuera de horas pico. Un recorrido de 30 minutos puede tardar hora y media a la hora pico. Es mejor agendar en horas de poco tráfico para perder menos tiempo y evitar llegar tarde.
   
9. Llenar el tanque de gasolina cuando llegue a 1/4. De esta manera se evitarán paradas de emergencia para llenar el tanque.
   
10. Usar un cronómetro de cuenta regresiva. Esto ayudará a crear un sentido de urgencia y a administrar mejor el tiempo.